账户安全
入口核对放在第一位
账户操作应从清楚的站内导航开始。看到陌生页面要求重新输入账号、密码或验证码时，建议先停止并返回首页重新进入。
验证码只用于本人确认
验证码属于敏感信息，不应通过聊天、留言或反馈表提交。若短时间内反复收到验证请求，先暂停操作，检查是否存在重复登录或异常页面。
异常时先停而不是重复尝试
连续登录失败、页面跳转异常或手机端操作失效时，先查看账号指南和常见问题，再使用联系我们说明反馈页面问题。不要在不明来源反复尝试账户信息。
浏览器保存登录信息虽然方便，但共用设备不建议开启长期自动填充。离开设备前应确认账号状态，并避免把验证信息留在截图、聊天记录或公开反馈中。若怀疑页面异常，先关闭页面比继续尝试更安全。
账户安全也包括对链接来源的判断。正常站内页面可以通过导航互相到达；如果某个页面只能从陌生链接进入，却无法回到首页或帮助中心，应重新确认是否访问了正确入口。
在手机上操作时，还应留意浏览器是否保存了旧页面。若地址栏显示异常来源、页面样式与站内明显不同或无法通过导航回到主要栏目，应立即退出当前页面。重新从首页进入，比在可疑页面里继续寻找返回按钮更安全。